產品保養與售後
AI+ 智能鎖 產品保養與售後服務
多謝選購 AI+ 智能門鎖。以下為產品保養、使用說明及售後聯絡資訊。
📋 保養服務
每把 AI+ 智能鎖均享保養服務。請準備好您的 SN 序號（機身/簽收單/包裝盒上均有標示），以便快速處理。
🛡️ 基本保養服務
由購買日起計兩年內可享零件免費保養服務；首年可享免費上門保養服務，次年上門需付上門費港幣 500 元正。
⬆️ 升級延長零件保養期（自選）
低至 $25/月
為你的產品於原廠零件保養期後延長 12 個月或 24 個月的保養，每年價格低至 $300，收費清晰，靈活選擇你所需。
如客戶選購升級保養服務，由購買產品首年免費上門後的保養期內，每次上門費由 $500 減至 $300。
👨👩👧 會員推廣計劃
凡經現有客戶在保養期內推介親友選購公司電子鎖，兩者均可享一年額外免費零件保養。
如保養期後推介親友選購，則只有新客戶可享一年額外免費零件保養。
🔧 常見問題
- 鎖體無法開鎖：請檢查電池電量，更換電池後重試。
- 指紋/人臉識別失敗：請清潔感應區，重新錄入。
- 如何重置：長按重置鍵 5 秒（詳見說明書）。
🛠️ 安裝與維修
如需安裝或維修服務，請聯絡我們安排香港師傅上門。
📞 聯絡我們
WhatsApp 或線上客服，我們會盡快回覆。