運送政策

運輸政策｜Shipping Policy

 

本運輸政策適用於本店所有於網上平台所下之訂單。顧客下單前請仔細閱讀。

 

一、配送地區

目前本店僅提供以下地區之配送服務：

- 香港特別行政區（包括：港島、九龍、新界）

 

暫不提供海外或內地直送服務。如個別產品因體積、性質或供應安排限制未能配送至指定地區，將於產品頁面另行說明。

 

二、配送方式

本店會按訂單實際情況安排配送方式，包括但不限於：

- 本地速遞（工商或住宅地址）

- 智能櫃或自提點（如適用）

 

實際可選配送方式以結帳頁面顯示為準。

 

三、出貨處理時間（Order Processing Time）

所有訂單於付款確認後，一般需 1–3 個工作日 進行處理及安排出貨。

工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。

 

如遇促銷活動、訂單高峰期、庫存調配或不可抗力因素，出貨時間或會有所延誤，本店將盡力更新進度。

 

四、預計送達時間（Estimated Delivery Time）

貨品出貨後，一般預計於 3–5 個工作日 內送達。

實際送達時間將受物流公司派送安排、派送地區、天氣及道路情況等因素影響。

 

五、運費說明

運費將按訂單內容及所選配送方式，於結帳頁面自動計算。

如有免運費或運費優惠活動，將以相關活動條款為準。

 

六、訂單追蹤

訂單出貨後，顧客將收到包含物流資訊之通知，以便查閱配送進度。

如物流狀態異常或未能查詢，請聯絡本店客服協助跟進。

 

七、派送失敗及重新安排

如因地址資料不正確、無人簽收或未有於指定時間取件而導致派送未能完成，

因此產生之重新派送、改派或退回費用，將由顧客承擔。

 

八、貨品損壞或遺失

如顧客於收貨時發現貨品損壞、包裝嚴重破損或貨品遺失，

請於收貨後 48 小時內 聯絡本店客服，並提供相關照片及訂單資料，以便跟進。

 

九、政策修改

本店保留隨時修訂本運輸政策之權利，恕不另行通知。

最新版本將以本網站公佈為準。